DESTEK

Size nasıl yardım edebiliriz?

Bir sorun, bir soru ya da bir öneri: support@momenotes.com adresine yazın. Yazarken hangi cihazı kullandığınızı ve sorunun hangi sayfada çıktığını eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.

Sık sorulanlar

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada sağ üstteki hesap düğmesine dokunun, panelin altındaki Hesabımı sil'e basın ve onaylamak için SİL yazın. E-postayla girdiyseniz şifreniz de sorulur. Hesabınız ve buluttaki bütün verileriniz kalıcı olarak silinir. Önce yedek almak isterseniz aynı panelde Yedek İndir'e basın.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında e-posta adresinizi yazın ve Şifremi unuttum'a dokunun. Şifre yenileme bağlantısı e-postanıza gelir. Gelen kutunuzda göremezseniz istenmeyen e-postalar klasörüne bakın.

Hangi hesapla girebilirim?

Google hesabınızla, iPhone ve iPad'de Apple ile ya da herhangi bir e-posta adresi ve şifreyle: Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCloud ya da kendi alan adınızdaki adres. Her cihazda aynı yolla girerseniz aynı defteri görürsünüz.

Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?

Uygulama telefonunuzun diliyle açılır. Değiştirmek için sağ üstteki hesap düğmesine dokunun ve paneldeki Dil kutusundan dili seçin. On iki dil var: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, Arapça, Çince, Japonca, Korece.

Notlarım başka cihazda görünmüyor

İki cihazda da aynı hesapla giriş yaptığınızdan ve internetin açık olduğundan emin olun. İnternetsiz yazılanlar bağlantı gelince kendiliğinden eşitlenir. Hesap panelindeki Şimdi Eşitle eşitlemeyi hemen başlatır.

Yanlış şehir görünüyor

Gün sayfasında ya da ana sayfada şehir adına dokunun. Konumumu bul ile yeniden alın ya da şehrinizi yazıp seçin. Bilgisayarlar konumu çoğu zaman internet bağlantısından tahmin eder ve yanılabilir; böyle durumda telefonunuzun bulduğu şehir kullanılır.

Yedeği nasıl alırım, nasıl geri yüklerim?

Hesap panelindeki Yedek İndir bütün ajandanızı, notlarınızı ve kalem yazılarınızı tek bir dosya olarak indirir. Aynı paneldeki Yedek Yükle ile bu dosyayı geri yüklersiniz.

Silinen bir sayfayı geri getirebilir miyim?

Hayır, silinen sayfa bütün cihazlardan kalkar. Düzenli yedek almanızı öneririz.

Hangi cihazlarda çalışır?

Android telefon ve tablet, Android e-mürekkep tablet, Windows bilgisayar ve Apple cihazları: iPhone, iPad, Mac. App Store sürümü hazırlanıyor.

Gizlilik

Hangi bilgilerin tutulduğunu ve nasıl silindiğini gizlilik sayfasında anlattık.